Задача
Произвести монтаж кабельной системы под рекламный ТВ и инфокиоск, а также их настройка и установка.
О компании
Федеральная сеть аптек, более 800 точек по территории РФ.
Что нужно было для реализации
— Первым этапом был выбор моделей оборудования с Заказчиком, его тестирование.
— Согласование стоимости оборудования, а также монтажа и настройки оборудования.
— Составление план-графика по работам в аптеках, формы отчетности о проделанной работе.
Результат
1. За период с начала 2021 года были проведены работы в 500+ аптек по всей территории РФ.
2. В дальнейшем все аптеки переходили к нам на ИТ — обслуживание (прием заявок, удаленное решение проблем, выезды на место). За 2021 год было проведено более 30 работ по открытию/закрытию/редизайну точек.
3. Выполнено более 800 заявок с соблюдением срока SLA не ниже 97%. Оценочная экономия заказчика составила порядка 2 миллионов рублей в год.