IT — Аутстаффинг

Описание проекта

Задача

— Поиск квалифицированных сетевых инженеров;
— Настройка локальной сети на территориально-распределенных объектах;
— Объединение подразделений в единую корпоративную сеть.

О компании

Активно развивающаяся в России компания нефтегазовой отрасли. Реализует проекты по бурению, освоению и обустройству нефтяных и газовых скважин.

Как работало раньше

— Отсутствие квалифицированных кадров.

— Требовались квалифицированные инженеры по поддержке и настройке сетевой инфраструктуры.

— Нагрузка на HR-департамент.

— Поиск узкоспециализированных сотрудников в сжатые сроки для реализации проекта.

— Развитие филиалов.

— Основная задача – настройка сетевой инфраструктуры локально (в подразделениях), а также дальнейшее объединение филиалов в корпоративную сеть, с целью обеспечения отказоустойчивости и безопасности, увеличения возможностей мониторинга трафика и контроля.

Результат

1. Обеспечение бесперебойной работы сети

Поддержка сети на филиалах производится за счёт привлечения специалистов аутсорсинговой компании.

2. Аутстаффинг сетевых инженеров

Все необходимые работы по решению основной задачи – объединение корпоративной сетевой инфраструктуры (настройка оборудования, тестирование сети и оптимизации сетевых ресурсов) – выполняют привлечённые инженеры.

3. Оптимизация затрат

Снизилась нагрузка на HR-департамент, сократились сроки поиска и привлечения необходимых специалистов. Оптимизированы затраты, т.к. привлеченные специалисты выполняют только определенные сетевые задачи. Отпала необходимость расширения штата.

Решение

1. Организовали техническую поддержку сети.

2. На время отсутствия штатного специалиста функции поддержки и настройки сети были переданы на аутстаффинг, строго регламентируемые уровнем SLA.

3. Был организован аутстаффинг IT-персонала.

4. Реализовали поэтапный подход к решению задачи объединения подразделений, при котором каждый этап выполнялся узкоспециализированными сетевыми инженерами.

5. Учитывая специфику прикладных задач, которые не требовали постоянного присутствия специалистов на рабочем месте, мы организовали гибкую систему привлечения инженеров только на период выполнения конкретных задач.